Vi behandler din ordre inden for 1-2 hverdage. Herefter sendes din ordre med Bring eller DAO, hvilket kan tage 1-3 hverdage. Du kan altid spore din ordre med dit pakkenummer der bliver tilsendt din mail efter bestilling.

Du kan altid spore din pakke her: https://tracking.coolrunner.dk/

Følg instruktionerne på denne side

Hvis man skulle være uheldig at modtage et That’s Mine produkt med en fejl eller produktet er gået i stykker, så kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt på hello@thatsmine.dk med følgende informationer:

- Ordrenummer
- Kort beskrivelse af fejlen
- Billeder af fejlen

Nej. Hvis produktet er købt hos en That’s Mine forhandler dvs. ikke på www.thatsmine.com, skal forhandleren kontaktes. That's Mine tager ikke imod varer købt ved andre forhandlere.

Det er desværre kun muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er pakket og afsendt fra vores lager.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du venligst kontakte vores kundeservice hurtigst muligt pr. e-mail eller telefon HER